展臺(tái)設(shè)計(jì)的初衷是提高參展企業(yè)公司品牌知名度以及向外推廣公司產(chǎn)品從而提高銷售業(yè)績(jī)。一般來(lái)說(shuō)，在參展的前期需要策劃一個(gè)展臺(tái)設(shè)計(jì)方案，這個(gè)方案將會(huì)帶領(lǐng)著參展商完成整個(gè)展臺(tái)設(shè)計(jì)整個(gè)流程，方案由專業(yè)的展覽設(shè)計(jì)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)并制作搭建。展臺(tái)設(shè)計(jì)如何也會(huì)影響整個(gè)展會(huì)效果，是展會(huì)是否成功的一個(gè)重要因素。展臺(tái)設(shè)計(jì)從制作到完成需要一套完整的流程，好的思路才能呈現(xiàn)好的作品。展臺(tái)設(shè)計(jì)的每一個(gè)階段都必須認(rèn)真對(duì)待、嚴(yán)格執(zhí)行。那么一個(gè)好的展臺(tái)設(shè)計(jì)策劃方案是怎樣的呢?

第一階段：接洽接洽階段要經(jīng)歷的步驟為：獲取客戶信息→了解客戶需求，拜訪客戶→獲取客戶參展相關(guān)資料→明確設(shè)計(jì)圖交付日期，制定工作計(jì)劃通過(guò)某些途徑獲取客戶信息，了解客戶需求，尋求機(jī)會(huì)，拜訪客戶，進(jìn)行邀稿競(jìng)標(biāo)，如果成功中標(biāo)，在客戶許可的情況下，向客戶采集相關(guān)資料。注意，資料越全面，做出的展臺(tái)方案就越符合客戶要求。之后明確設(shè)計(jì)效果圖的交付日期，如果遇到偏大型的項(xiàng)目，則需要制作一份相應(yīng)的工作時(shí)間明細(xì)表和一份工程報(bào)價(jià)預(yù)算，一起發(fā)給客戶。

第二階段：設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)階段必須要經(jīng)歷的幾個(gè)步驟：向設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)交客戶設(shè)計(jì)要求→向客戶交付設(shè)計(jì)初稿、設(shè)計(jì)說(shuō)明、工程報(bào)價(jià)→研究客戶反饋意見(jiàn)并進(jìn)行再次修改→交付最后定稿設(shè)計(jì)圖及工程報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)人員在與客戶接洽時(shí)獲得的客戶資料，包括設(shè)計(jì)要求和喜好轉(zhuǎn)交給設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，為了提高工作效率，也可以讓設(shè)計(jì)師與客戶取得直接聯(lián)系，方便發(fā)生變故時(shí)可以隨時(shí)聯(lián)系。設(shè)計(jì)初稿、設(shè)計(jì)說(shuō)明和工程報(bào)價(jià)出來(lái)后，交給客戶時(shí)，設(shè)計(jì)師最好能夠一起跟客戶見(jiàn)面聊，為客戶做方案陳述，讓客戶了解這個(gè)設(shè)計(jì)方案的獨(dú)特賣點(diǎn)，在交流的過(guò)程中，也會(huì)了解到客戶的真實(shí)意圖?？蛻羧绻c原來(lái)的設(shè)計(jì)方案和思路存在不同見(jiàn)解，需要設(shè)計(jì)配合改動(dòng)，那么設(shè)計(jì)師就需要綜合實(shí)際情況，拿回來(lái)繼續(xù)研究，并再次進(jìn)行修改。各方面都談妥之后，就可以跟客戶交付最后定稿設(shè)計(jì)圖和工程報(bào)價(jià)了。

第三階段：簽約簽約階段主要步驟：同客戶確定工程價(jià)格→明確同客戶的相互配合要求→簽訂合同確定工程報(bào)價(jià)時(shí)，一定要切合實(shí)際，保證工程報(bào)價(jià)單里的所有材料和要求都是能夠做到的，不然會(huì)給展覽公司帶來(lái)很不好的信譽(yù)影響。溝通配合好才好順利做事，因?yàn)檎古_(tái)搭建的時(shí)間是有限制的，為了保證施工順利完成，在展臺(tái)搭建之前，要與客戶協(xié)調(diào)好雙方負(fù)責(zé)的范圍和事項(xiàng)。最后就是簽訂合同了。

第四階段：制作制作階段主要步驟：根據(jù)部門(mén)工作單完成制作及準(zhǔn)備工作→安排客戶到工廠實(shí)地察看制作及準(zhǔn)備情況→完成主辦、主場(chǎng)、展館等各項(xiàng)手續(xù)。根據(jù)項(xiàng)目的具體需要，按照設(shè)計(jì)圖定制道具，完成準(zhǔn)備工作，有的客戶會(huì)去制作工廠或者施工現(xiàn)場(chǎng)察看，那么展覽公司就需要做出相應(yīng)的準(zhǔn)備。制作工廠的活計(jì)完成后，需要將搭建材料運(yùn)輸?shù)秸桂^，在展館搭建時(shí)，就需要遵循主辦方、承建方的各項(xiàng)搭建規(guī)定即完成主辦、主場(chǎng)、展館的各項(xiàng)手續(xù)。然后才能制作搭建。

第五階段：現(xiàn)場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)施工步驟：現(xiàn)場(chǎng)展位搭建→處理現(xiàn)場(chǎng)追加、變更項(xiàng)目→配合客戶展品進(jìn)場(chǎng)→客戶驗(yàn)收展臺(tái)設(shè)計(jì)與搭建同等重要，沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)的展覽公司，就因此流失了很多固定客戶。最好在展臺(tái)搭建時(shí)，項(xiàng)目業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師、展臺(tái)搭建工人都能出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，盡管實(shí)際效果不能馬上實(shí)現(xiàn)，這是很多客戶公司都希望的，他們覺(jué)得這種服務(wù)會(huì)比較貼心，比較周全。如果遇到一些意外的情況，客戶可能會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)追加、變更的項(xiàng)目，如果是展覽公司的問(wèn)題，那么無(wú)疑要馬上修改，如果是客戶的問(wèn)題，那么本著以人為本的服務(wù)原則，應(yīng)該首先滿足客戶合理的要求，同時(shí)對(duì)于追加的部分，要注意要求客戶簽收補(bǔ)充到總項(xiàng)念項(xiàng)中。展臺(tái)結(jié)構(gòu)布置好以后，施工現(xiàn)場(chǎng)的搭建工作人員，可以配合客戶將其展品輸送到展場(chǎng)。所有的展臺(tái)搭建工作完成，做好衛(wèi)生清潔工作后，下一步就是客戶驗(yàn)收。驗(yàn)收完成后，現(xiàn)場(chǎng)施工就算完成了。

第六階段：展會(huì)期間及撤場(chǎng)階段此階段的主要步驟有：安排展會(huì)期間現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急服務(wù)和增值服務(wù)→配合客戶展品離場(chǎng)→現(xiàn)場(chǎng)拆除展臺(tái)搭建完成后，在展會(huì)舉辦期間，展覽公司也有相應(yīng)的工作，比如展覽公司需要對(duì)展臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和臨時(shí)配置東西，有的還需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急服務(wù)和增值服務(wù)。其中增值服務(wù)多是指，幫助客戶做接待，幫助客戶做翻譯，幫助客戶發(fā)資料，安排客戶見(jiàn)面。當(dāng)然這些增值服務(wù)是需要額外付費(fèi)的。其實(shí)客戶是希望在展覽期間看到展覽公司的人在場(chǎng)的，有需要的時(shí)候，可隨時(shí)解決。展覽結(jié)束后，展覽公司的人可以配合客戶把展品撤離現(xiàn)場(chǎng)，然后將展位拆除。有的材料可以循環(huán)使用的，可幫助客戶進(jìn)行運(yùn)輸。撤展后，展覽公司應(yīng)該進(jìn)行成本總結(jié)，主要是向主辦方或展柜退回事先預(yù)付的押金費(fèi)用。

第七階段：后續(xù)跟蹤服務(wù)此階段也是最后的階段，主要步驟包括：展會(huì)的后續(xù)總結(jié)報(bào)告→為客戶提供行業(yè)會(huì)展信息和分析→邀請(qǐng)客戶參觀公司其他服務(wù)案例最后階段的后續(xù)跟蹤輔助，主要是為了贏得回頭客，與合作客戶達(dá)成長(zhǎng)期合作共識(shí)。展覽行業(yè)的市場(chǎng)變動(dòng)性很大，客戶很容易被其他的展覽公司挖走，這個(gè)階段，展覽公司更應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。

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