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參展商如何與客戶互動(dòng)?

發(fā)布時(shí)間:2017-05-08丨 閱讀次數(shù):479

根據(jù)展覽中心近來(lái)的查詢顯示,對(duì)參展來(lái)源的客戶,均勻只需求1.4個(gè)電話就能成交,而關(guān)于其它來(lái)源的客戶,需求3.6個(gè)電話才能成交,可見(jiàn)展會(huì)對(duì)銷售的促進(jìn)作用。參展成功人士建議,參照以下溝通方式對(duì)于參展的實(shí)際效果是有所提高的。

1.不要質(zhì)問(wèn)

在展覽會(huì)上你和每個(gè)人只有幾分鐘的時(shí)刻,所以不要接連發(fā)問(wèn),盡量使溝通輕松隨和一些。多讓對(duì)方提問(wèn),你在回答問(wèn)題時(shí)要回答全面一些,不要急著問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題。

2.注意儀態(tài)

展會(huì)上你的一舉一動(dòng)代表著你們公司,都能闡明許多問(wèn)題,談吐是一個(gè)方面,說(shuō)話的儀態(tài)也不能忽視。站立時(shí)兩腳保持一只腳的距離,不要雙手抱在胸前。保持微笑,不要東張西望。

3.記錄說(shuō)話關(guān)鍵

你可以預(yù)先和公司內(nèi)部申請(qǐng),制作個(gè)性化的小卡片,將展會(huì)上溝通的的要點(diǎn)記載到上面,記錄時(shí)要時(shí)不時(shí)看看對(duì)方,讓對(duì)方感受您的重視。多運(yùn)用選擇答案的方式,客戶的需求都記錄到卡片上。

4.結(jié)束問(wèn)題

最終一個(gè)結(jié)束問(wèn)題非常重要,可以通過(guò)詢問(wèn)他們預(yù)期的采購(gòu)時(shí)間和程序,從客戶的表情上能夠看出其意向度。

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